Términos de Uso y Aviso de Privacidad

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Términos de Uso

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta, enviar una solicitud de tienda, inscribirte en eventos o usar cualquier servicio de PORTAL, aceptas estos Términos de Uso y el presente Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la plataforma.

2. Quién opera la plataforma

PORTAL es operado por Devir Americas, LLC, compañía constituida en Estados Unidos. El canal general y de privacidad para esta fase operativa es [email protected].

3. Qué hace PORTAL

PORTAL permite registrar jugadores y tiendas, publicar solicitudes de eventos, gestionar inscripciones, registrar resultados, mostrar rankings y enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.

4. Rol de Devir y responsabilidad de organizadores

Devir actúa como proveedor tecnológico de la plataforma. Las tiendas y organizadores son responsables de la operación, logística, seguridad, legalidad local, permisos, reembolsos, premios y resolución de incidencias de sus eventos.

En la medida permitida por ley, Devir no responde por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, controversias entre usuarios y terceros organizadores, ni por situaciones ocurridas en eventos presenciales u online administrados por terceros.

5. Requisitos de cuenta y mayoría de edad

Para crear una cuenta debes proporcionar información veraz, actualizada y completa, aceptar expresamente estos términos y registrar una fecha de nacimiento válida. Si eres menor de 18 años, declaras que cuentas con autorización expresa de tus padres, tutores o representantes legales, y PORTAL podrá solicitar respaldo escrito por correo. PORTAL puede usar esta información para aplicar requisitos de edad específicos de ciertos eventos. Si detectamos información falsa, fraude o incumplimientos, podremos restringir, suspender o cerrar la cuenta.

6. Conducta y uso permitido

No puedes usar PORTAL para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Suplantar identidades o usar datos de terceros sin autorización.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Manipular rankings, resultados, cupos o procesos de inscripción.
• Extraer datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Intentar acceder a áreas o cuentas restringidas.

7. Comunicaciones del servicio

PORTAL enviará comunicaciones operativas o transaccionales desde [email protected] o dominios técnicos autorizados por Devir. Estas comunicaciones incluyen alta de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmaciones y avisos materiales del servicio.

8. Cambios materiales

Podemos actualizar estos Términos y el Aviso de Privacidad por razones legales, técnicas u operativas. Cuando el cambio sea material, lo notificaremos por medios razonables, incluyendo correo o aviso visible en la plataforma, antes de su entrada en vigor.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y de Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos de cumplimiento obligatorio que puedan resultar aplicables según la residencia del usuario.

Aviso de Privacidad

10. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Cuenta: nombre, email, nickname, contraseña cifrada.
• Perfil: país, ciudad, teléfono, fecha de nacimiento, avatar.
• Actividad: inscripciones, resultados, ranking y progreso.
• Técnicos: IP, navegador, logs y cookies esenciales.
• Tienda: nombre comercial, contacto y datos operativos de solicitudes.

11. Cómo usamos los datos

Usamos tus datos para:

• Crear, administrar y proteger tu cuenta.
• Operar eventos, inscripciones, rankings y solicitudes.
• Prevenir fraude, investigar incidentes y dar soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones operativas del servicio.

No vendemos datos personales ni los usamos para fines incompatibles con los aquí informados.

12. Compartición de datos

Solo compartimos información cuando es necesario con:

• Tiendas u organizadores para gestionar eventos e inscripciones.
• Proveedores tecnológicos de hosting, email, analítica o soporte.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

13. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito, hashing de contraseñas, controles de acceso, monitoreo y respaldo. Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales, de seguridad o defensa de reclamos.

14. Cookies esenciales

PORTAL puede usar cookies esenciales y tecnologías similares, incluyendo almacenamiento local del navegador, para autenticación, seguridad, preferencias y funcionamiento básico de la plataforma. Si en el futuro se incorporan cookies o rastreadores no esenciales, deberán gestionarse conforme a la normativa aplicable.

15. Derechos y solicitudes del usuario

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición a ciertos tratamientos, portabilidad cuando aplique y gestión de preferencias de comunicación. Para esta fase operativa, estas solicitudes se gestionan escribiendo a [email protected].

16. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde los canales visibles de la plataforma o por email a [email protected]. Al eliminar la cuenta, se desactiva el acceso y la información se elimina o anonimiza en plazos razonables, salvo la mínima información que debamos conservar por obligación legal, seguridad o gestión de reclamos.